Автоцентр Автолидер — отзывы, рейтинг салона, контакты

Анонс

Автоцентр Автолидер - отзыв тайного покупателя

Автоцентр Автолидер – это автосалон, что занимается продажей автомобилей с пробегом. Мультибрендовый Автоцентр представляет очень широкий выбор автомобилей разных брендов по разным ценам и классам автомобилей. Ассортимент автомобилей представлен, в виде различных брендов такие как: Хендай, Рено, Равон, Фольксваген, Мицубиши, Сузуки, Лада, Чери, Чаган, Киа, Датцан, Санг-енг, Уаз, Форд, Шкода, Таета, Хавал, Лифан, Шевроле. Количество автомобилей заявленных на сайте Автоцентра приятно удивляет разнообразием модельного ряда различных брендов. Так же радует заявленная цена и заявленное дополнительное оборудование, но к сожалению, не совпадает с реальным наличием автомобилей и всеми перечисленными выше услугами. Это более подробно Вы сможете прочитать ниже. Если б вся информация данная на сайте соответствовала действительности, то выбрать автомобиль в автоцентре Автолидер было бы очень просто, ведь количество различных брендов помогает удовлетворить потребности любого клиента, с любым достатком и вкусом. На сайте Автоцентра заявлено автомобилей в наличие существенно больше, нежели по факту, на сайте можно ознакомиться с наличием железных коней, их характеристиками, выбрать цвет, комплектацию, просчитать покупку в кредит, сразу же записаться на тест-драйв, ознакомится с услугами автострахования, и даже утилизацией автомобиля. А теперь о реальной ситуации в Атоцентре.

Расположение автосалона

Находится Автоцентр Автолидер по адресу: г. Санкт-Петербург, Маршала Блюхера проспект, 52а лит В. Локация не идеальна, но добраться туда возможно как на автомобиле так и на общественном транспорте, с пересадкой и небольшими сложностями. Находится относительно недалеко от станции метро « Площадь мужества», после чего нужно перейти очень оживленный участок дороги, проехать несколько остановок на маршрутном такси, около 20-40 мин., (в зависимости от пробок) попросить водителя остановить напротив Автоцентра, и только тогда вы окажетесь на месте. Но если водитель маршрутного такси не сможет осуществить остановку по требованию, придется вернутся к нему пешком, приблизительно 15 минут пешим ходом. Возле Автоцентра нет ГИБДД, значит, что если вы захотите приобрести тут автомобиль, то нужно будет еще потратить время, чтоб добраться до ближайшего ГИБДД. Так же поблизости нет кафе, где клиент мог бы ожидать пока сотрудника подготовят документы для покупки, а это тоже занимает время, в таком случае ожидание станет достаточно не комфортным.

Сервис

Автоцентр достаточно большой, и выглядит привлекательно, но в нем явно не хватает менеджеров по продаже автомобилей, те, что есть бегают от машины к машине, не обращая внимания на клиентов, забывая даже поздороваться, что при нынешней конкуренции совсем недопустимо. Менеджеры не владеют всей информацией о предлагаемых автомобилях, их преимуществах перед конкурентами, их техническому состоянию и точной информацией о комплектации. Как же при этом они смогут продавать, и стать для Вас экспертом и советчиком при выборе для Вас достаточно дорогостоящей покупки? В итоге получается, что рассказывают менеджеры только о тех машинах, о которых хоть что-то знают, а если задавать много вопросов, и говорить о конкурентах, то к такому клиенту у менеджера интерес пропадает сразу, и он начинает искать возможность оставить Вас наедине с автомобилем, который Вы рассматриваете. Работа персонала в Автоцентре Автолидер явно оставляет желать лучшего. На сегодняшний день очень важна атмосфера места куда вы пришли, задача менеджера по продаже сделать процесс покупки автомобиля комфортным, запоминающимся для Вас событием, и разбудить у Вас желание оставить о себе как можно больше положительных эмоций, чтоб Вы могли дать рекомендации своим знакомым. Но получается так, что в данном Автоцентре об этом или не знают, или не делают по каким либо неизвестны нам причинам.

Цены

С ценами дело обстоит загадочно. Все те же менеджеры по продаже с неуверенностью в голосе называют цену, в салоне, рядом с машинами, вообще нет цен, менеджер несколько раз переспрашивает ее у коллег, и после недолгого уточнения Вам все таки получиться ее услышать. Сложилось впечатление, что менеджер заинтересован продать автомобиль только в кредит, но, а если клиент готов оплатить покупку сразу, то все равно цена от кредитной отличаться практически не будет. Что являться немного странным. Как только задается вопрос о цене, то сразу спрашивают: " на какой срок вы хотели бы рассмотреть кредит?". Но как, же менеджер может быть уверен, что Вы хотите совершить оплату именно так, да и получить всю сумму за автомобиль сразу-это ведь быстрей и более выгодно коммерчески для Автосалона. На сайте представлено пятнадцать банков партнеров, но менеджер предлагает услуги только двух банков. На вопрос об условиях других банков, отвечают, : "все условия практически одинаковы", но возможно это так и есть.

Наличие авто

Наличие автомобилей в Автоцентре Автолидер, тут то все тоже очень интересно. На сайте нас привлекают информацией, что все автомобили есть в наличии, но по факту это не так. Много автомобилей можно приобрести под заказ, но перед покупкой автомобиля клиент хочет протестировать машину, ознакомиться с всеми опциями, провести тест-драйв, сравнить автомобиль с конкурентами. И неудобство возникает в том, что доставка выбранного Вами автомобиля может занять около одного месяца, а Вы уже настроены на покупку сегодня и с небольшим разочарованием услышите информацию, что желаемый автомобиль сможет порадовать Вас не так скоро. Некоторые машины красивые, помытые стоят на площадке и ждут своего владельца, а чтоб посмотреть на другие, если повезет больше и желаемый Вами автомобиль месяц ожидать не нужно, придется подождать несколько часов, чтоб владелец ее привез на просмотр, что явно вызывает неудобство. Зная эту информацию заранее, возможно клиенты бы не так огорчались от этой информации и договаривались о просмотре заранее, спланировав свое время.

Выводы

Каждый человек должен делать свои выводы и давать оценку самостоятельно, но владея большей информацией мы всегда можем предостеречь себя и своих близких. Люди всегда хотят получать хороший сервис, и положительные эмоции, особенно при осуществлении дорогостоящих покупок.